شرایط گارانتی محصولات:
۱. کلیه محصولات شرکت سانتانا ، شامل ۲۴ ماه گارانتی می باشند.
۲. اعتبار گارانتی از تاریخ نصب توسط سرویس کار مجاز شرکت ، ۲۴ ماه می باشد.
۳. هرگونه نصب ، تعمیر یا تعویض قطعات و محصولات توسط افراد غیر مجاز شرکت ، مورد تایید شرکت سانتانا نبوده و گارانتی باطل می شود.
۴. شیشه اجاق گازهای شرکت سانتانا ، شامل ۶۰ ماه گارانتی طلایی تعویض می باشد.
۵. اعتبار قطعات تعویض شده از تاریخ تعویض ۶ ماه می باشد.
قوانین و ضوابط گارانتی
1- محصولات شامل گارانتی می باشد توسط خدمات مرکزی نصب و راه اندازی شده باشد.
2- ضمانت محصولات شامل تعویض دستگاه نمی باشد و فقط تعویض قطعه و رفع عیب در مدت ضمانت را شامل می شود.
* تعوض محصول شامل محصولاتی است که غیرقابل تعمیر بوده و یا محصولاتی که پس از ارسال گزارش کارشناسی توسط خدمات مرکزی تائید گردد.
3- ضمانت محصولات خسارات ناشی از سوانح طبیعی و نوسانات برق و استفاده نادرست و سهل انگاری را شامل نمی شود.
4- ضمانت محصول شامل لوازم فنی بوده (لوازم فنی لوازمی می باشد که نبودشان در کار عادی دستگاه اختلال ایجاد کند) و ظاهر دستگاه و قطعات مصرفی دراثر استفاده شامل ضمانت نمی باشند.
